To blog or not to blog: voor ons geen vraag meer

start
Uitzoekwerk hergebruiken en beginnen met echte in real life bestaande vragen en uitdagingen

We beginnen een nieuwe project rondom onze sauna passie. Dat project draait niet echt om bloggen. Tegelijkertijd zijn we bezig met uitvinden welke blogberichten we voor Kispi.nl willen schrijven.

Twee totaal gescheiden projecten tot we bedachten dat ze eigenlijk heel mooi bij elkaar passen. Zou het interessant zijn om op Kispi te bloggen over het opbouwen van ons nieuwe sauna project?

Passie voor de sauna

Heerlijk relaxen, lekker eten, wegdromen in fijne rustruimtes en genieten van fantastische opgietingen. Als saunafan ben ik 5 jaar geleden begonnen met een weblog waar ik schreef over de sauna’s die ik bezocht. Dat is uitgegroeid tot een sauna review site en weblog.

En wat gek is, Sauna en Thermen.nl bestaat al zolang dat ik deze site eigenlijk een beetje vergeten ben:

  • het design is 5 jaar oud,
  • de techniek is niet zo oud maar toch ook wel wat achterhaald (Drupal 6)
  • en door alle uitbreidingen en kleine veranderingen is de site alleen maar ingewikkelder geworden.

Maar nog veel erger: banners en Adsense als verdienmodel. En ik weet niet hoe het met jullie banners en Adsense gaat, maar ik ben er niet enthousiast meer over.

Tegelijkertijd ontstaan er mooie samenwerkingen met andere saunafans. Zo heb ik afgelopen jaar de Facebook pagina bijgehouden voor de Saunameeestervereniging tijdens het Open NK Sauna Event en hebben we verslagen geschreven over alle saunameesters en opgietingen tijdens de halve finales en finale.

Dus: gisteren is de kogel door de kerk gegaan. Sauna en Thermen.nl gaat vernieuwbouwd worden. Met een:

  • Nieuwe naam;
  • Nieuw design;
  • Nieuw verdienmodel;
  • Nieuwe positionering;

Als het werkt zoals we willen dan zijn er straks een heleboel meer bezoekers die een leuke sauna vinden om naar toe te gaan. Met als bonus een betaalbaar arrangement en de juiste accessoires voor een geslaagd sauna bezoek.

To blog or nog to blog

Ondertussen bloggen we al een tijdje hier op Kispi.nl en realiseren we ons: wat verbindt de verschillende blogposts hier eigenlijk? We schrijven over alle regelzaken die je tegenkomt als ondernemer. Maar wat ons betreft ontbrak de verbindende factor nog. Van de week was daar dan de klik: ons verbouwproject voor Sauna en Thermen.nl biedt voldoende inspiratie voor blogposts op kispi.nl.

En we bedachten: is het een idee om de komende tijd op Kispi.nl te gaan bloggen over het opknappen van onze sauna website Sauna en Thermen.nl? Zo kunnen we het uitzoekwerk hergebruiken en hebben we een bron van echte in real life bestaande vragen en uitdagingen.

Een gebruikerscasus dus.

We gaan vooraf geen blauwdruk maken van de berichten die we gaan schrijven. We komen de onderwerpen gaandeweg tegen. We hopen andere ondernemers te kunnen helpen die tegen dezelfde hobbels aanlopen. Of misschien heeft iemand anders al een praktische oplossing en kunnen we elkaar zo verder brengen.

Gisteren liep ik al direct op tegen enkele vragen waar ik input voor ga zoeken. Voor nu is de belangrijkste vraag beantwoord op kispi.nl. “TO BLOG”.

Wat vind jij belangrijk aan je boekhouding?

ordner
Wat vind jij belangrijk aan jouw boekhouding?
Wat vind jij belangrijk aan jouw boekhouding?

Ik heb vorige week een artikel geplaatst over het makkelijk maken van je boekhouding. En daarvoor maak ik een inventarisatie van wat ondernemers belangrijk vinden. Het gaat me vooral om a) degenen die (gedeeltelijk) zelf boekhouden in een online of offline boekhoudpakket en b) de ondernemers die werken in een gratis pakket of zelfs met Excel.

Via verschillende forum discussies, gesprekken met ondernemers en graven in Google kwam ik uit op het volgende lijstje:

  1. Eenvoudig te gebruiken
    Ondernemers die zelf boekhouden willen dat die boekhouding eenvoudig te gebruiken is. Ik heb het idee dat dat ook ten koste mag gaan van functionaliteit en output zolang de boekhouding maar voldoende is om de belastingaangiftes te maken. Hoe minder opties hoe simpeler het systeem.
  2. Goedkoop
    Dit is vooral belangrijk voor de ondernemers die nog in Excel werken. Ze maken een lijstje met facturen en dat is dan de boekhouding. De volgende stap is het gebruik van een (betaalde) sjabloon waarmee Excel al meer op een boekhoudpakket gaat lijken. Als de onderneming dan doorgroeit dan gaat het boekhouden in Excel steeds meer tijd vragen. Maar ja, het werkt en er is tijd geïnvesteerd in die sjabloon en vooral: is het gratis. Een eventuel boekhoudpakket mag dan ook niet te duur zijn.
  3. Goed
    Wat een goed boekhoudpakket precies is lijkt een definitiekwestie. In dit geval gaat het erom dat je manier van boekhouden geaccepteerd wordt door de Belastingdienst. Het maken en indienen van belastingaangiftes is voor een aantal ondernemers de hoofdreden om te boekhouden en dan moet de Belastingdienst natuurlijk wel jouw systeem accepteren.

Wat zou je hier nog aan toe willen voegen, of misschien moet ik een element weglaten?

De sleutels naar een bezield bedrijf

fort beemster
De poort naar een bezield bedrijf.

De droom van elke saunafan: je eigen wellness resort ontwerpen. Frank Bart heeft dat gedaan. Hij creëerde de eerste sauna in een fort. In het Fort aan de Nekkerweg, onderdeel van de Stelling van Amsterdam dat op de Wereld Erfgoedlijst staat, vind je sinds augustus 2012 Fort Resort Beemster.
Ik ben nu twee keer in dit complex geweest en erg onder de indruk van hoe dit eruit ziet (een uitgebreide review schreef ik voor Sauna en Thermen).

Dat deze plek sfeer ademt, was me voor de opening al duidelijk. Maar wat is de aantrekkingskracht van deze sauna? Waarom zou ik er elke dag wel naartoe willen?

Volgens Frank Bart zelf heeft dat te maken met bezieling: je voelt dat hij en zijn team hun ziel in dit werk gelegd hebben. Maar hoe doe je dat: hoe leg je je ziel in je bedrijf? ‘Gewoon jezelf zijn,’ is het makkelijke antwoord. Maar bezieling behelst meer: dat gaat ook over waarvoor jij op de wereld bent, gaat uit van jouw krachten, je ervaring, je passie.

Al pratend met de eigenaar merk ik een paar thema’s op en vraag me af: zijn dat de sleutels naar een bezield bedrijf?

1. Bouw vanuit wat je al kent en waar je van houdt

“Het begon met forten bij mijn vader,” meldt Bart enthousiast als ik hem vraag hoe hij op het idee van Fort Resort Beemster kwam. Zijn vader gebruikte in de jaren ’70 Fort Spijkerboor (ook onderdeel van de Stelling van Amsterdam) als wijnopslag voor zijn wijnimportbedrijf. Enige tijd later kon vader Bart uit hetzelfde Unesco Werelderfgoed het Fort Benoorden Purmerend aankopen, dat daardoor al meer dan 30 jaar bekend staat als ‘Wijnfort’.

Dus toen het Fort Aan de Nekkerweg te koop kwam te staan, wisten de autoriteiten de weg naar de familie Bart te vinden. Of zij niet een idee hadden voor het monument, want eerder hadden zij zulke fraaie plannen met de forten gerealiseerd. Zoon Frank wist het meteen: als hij hier toch eens een mooi wellness resort wist te bouwen. Zo begon hij in 2004 aan zijn droom.

2. Betrek je omgeving bij je plannen

Een fort dat al 100 jaar het landschap siert omtoveren tot wellness resort zou op weerstand bij de omgeving kunnen leiden. Mensen houden namelijk niet van verandering; mogelijk zou het grondig verbouwen van dit historische gebouw en verkeerstoename door saunabezoekers in slechte aarde vallen bij de omwonenden.

Maar uit inwoners van de gemeente Zuidoostbeemster kwam geen enkel bezwaarschrift. Bart heeft de buurt uitgebreid mee laten denken met de plannen voordat hij überhaupt vergunningen heeft aangevraagd. Doordat een natuurorganisatie vreesde voor de status van het gebied, heeft Bart overigens wel een paar rechtszaken moeten voeren en gewonnen, maar de omgeving was volledig akkoord.

3. Ga uit van je eigen voorkeuren

Bart was al jaren saunafan. Dus toen hij zijn droom ging realiseren en zijn eigen resort ontwierp, dacht hij terug aan alle saunacomplexen waar hij ooit geweest was. Her en der plukte hij ideeën vandaan, maar vooral dacht hij aan zijn eigen gevoel: wat hij prettig vindt in de sauna.

Zijn voorkeuren zijn de speerpunten van Fort Resort Beemster gebleken. Zo wilde Bart dat het eten top zou zijn, omdat hij zo vaak teleurgesteld raakte in de horeca tijdens saunabezoeken. Bart vond het ook raar dat in zoveel complexen de beauty afdeling verstopt zit: in zijn sauna loop je vanuit de kleedkamers rechtstreeks langs de receptie van de spa. Als er nog een behandelplekje vrij is, kun je daar terecht. Service, gastvriendelijkheid: wat Bart als gast belangrijk vond, is nog belangrijker geworden bij zijn eigen sauna.

4. Combineer je opleiding met je hobby’s

Van huis uit is Frank Bart aannemer; hij is eigenaar en directeur van zijn eigen aannemersbedrijf Frank Bart B.V. Zijn vrije tijd bracht Frank vaak door in wellness resorts. Combineer die twee en je krijgt Fort Resort Beemster: Frank Bart verbouwde namelijk met zijn team zelf het fort.

Als aannemer had hij ervaring met bouwen en verbouwen van unieke projecten. Zijn aannemersoog zag in de oude vertrekken van de militairen luxe hotelkamers. De saunafan in Bart zag er een wellness resort bij gebouwd. Aldus geschiede. En als liefhebber van lekker eten en wijn, bouwde hij ook nog twee uitstekende restaurants in het complex: een van de saunagast en een voor geklede passanten.

5. Onderneem met respect

Fort Resort Beemster is een voorbeeld van een respectvolle onderneming met respect voor het monument én voor het milieu. Bart heeft zich de afgelopen jaren uitgebreid verdiept in duurzaamheid en als resultaat daarvan is Fort Resort Beemster het eerste CO2 neutrale hotel van Nederland.

Bovendien zijn allerlei energievriendelijke technieken geïnstalleerd in de sauna. Zo wordt water via duinzand op het dak opgevangen, in drie reinwaterkelders opgevangen, gefilterd en daarna teruggepompt voor gebruik. De sauna had door de dikke muren van het fort geen aparte klimaatinstallatie nodig; verwarming en koeling worden geregeld via vloerverwarming en een warmtepomp. Daarnaast zie je respect voor het fort af aan de manier waarop het complex is ingedeeld: men viert het feit dat het resort in een monument gebouwd is door aandacht te geven aan de bijzondere architectuur.

Duurzaamheid, MVO: het zijn wat mij betreft geen holle modewoorden. Ik geloof echt dat hier een meerwaarde in zit. Niet alleen vanwege een goed gevoel wat je er zelf aan overhoudt, maar ook vanwege innovatiekracht en milieubesparingen en klanten, leveranciers en personeel die zich prettig voelen bij jouw duurzame onderneming. Dat is in elk geval mijn ervaring bij Fort Resort Beemster.

Deze vijf elementen haalde ik uit mijn gesprek met deze bezielde ondernemer, maar er zijn er zeker meer. Wat zijn volgens jou de sleutels naar een bezield bedrijf?

Je salaris tijdens je zwangerschapsverlof

voetjes van een baby
GUn jij jezelf een zwangerschapsverlof?
photo credit: Gabi Menashe via photopin cc
Zelfstandig ondernemer en zwanger. Heeft jouw eigen bedrijf dan meteen een probleem als jij jezelf zwangerschapsverlof toestaat?

Niet perse.

De eerste vraag is of je je bedrijf zo hebt ingericht dat je er fysiek even tussenuit kan. Kun je vervanging regelen of opdrachten afronden voor de bevalling? Met andere woorden: kun jij even pauze nemen?

Als je besluit dat dit mogelijk is, bestaan er verschillende mogelijkheden om je verlies aan inkomsten tijdens je verlof op te vangen.

Zwangerschapsverlof voor zelfstandigen

Als je zelfstandig ondernemer bent en je wordt zwanger, dan zul je al snel (want die zwangerschap gaat rap voorbij!) gaan nadenken over je inkomen in de periode vlak voor en nadat je bevallen bent.

Er zijn vrouwen die zich al weer vrij snel goed genoeg voelen om weer aan de slag te gaan. Maar als je bijvoorbeeld zoals ik met 31 weken een spoedkeizersnede krijgt en twee maanden een kindje in de couveuse hebt, ben je blij als je hebt geregeld dat je niet perse aanwezig hoeft te zijn.

En mijn ervaring is ook: het is best wennen, zo’n kleintje. Los van de lichamelijke impact: een baby krijgen is een grote verandering in je leven. Ik heb gelukkig kunnen regelen met mijn vennoot dat ik even geen werkzaamheden verrichtte (nogmaals dank, Erik!).

Dus als jij jezelf als ondernemer een zwangerschapsverlof gunt zijn er verschillende mogelijkheden, al dan niet gecombineerd:

Sparen

Je kunt je zwangerschapsverlof zien als een mini-pensioen. In de maanden (of jaren) voor je in verwachting raakt, maak je dan al een voorziening voor als je er even uit bent.

Verzekeren

Bij sommige arbeidsongeschiktheidsverzekeringen is het zwangerschapsverlof gedekt. De keuze voor verzekeren kent twee nadelen:

  • Premie. Een arbeidsongeschiktheidverzekering (of AOV) kent vaak een aanzienlijke premie. Ook al is het verstandig voor een ondernemer om het risico van arbeidsongeschiktheid te dekken; niet alle ondernemers kiezen hiervoor, zeker niet in de beginfase van hun bedrijf
  • Wachttijd. Deze verzekeringen kennen vaak een wachttijd: pas als een bepaalde periode, meestal 1 of 2 jaar, verstreken is na aanvang van de verzekering, keert de verzekering een zwangerschapsuitkering uit. Dus als je bevalt voor de wachttijd verlopen is, kan de verzekeraar besluiten geen geld te geven.

Toen ik voor mezelf onderzoek deed naar een geschikte verzekering, kwam ik uit bij Movir. Deze verzekeraar kent geen wachttijd; als de zwangerschap ontstaat nadat je de verzekering bent aangegaan krijg je 14 weken lang het verzekerde dagbedrag. Ook was de premie lager dan ik dacht vanwege een starterskorting. Als jij zelfstandige bent op HBO/academisch niveau en je zoekt een verzekering die zwangerschapsverlof dekt, zou je Movir kunnen uitproberen.

Let bij je keuze nog op de samenhang met de ZEZ regeling: in sommige gevallen komt de ZEZ uitkering in mindering op wat je verzekering betaalt.

ZEZ uitkering

Om zwangere zelfstandigen rust te gunnen rondom hun bevalling heeft de overheid in 2008 de Zelfstandig en Zwanger-regeling (ZEZ) in het leven geroepen. Deze zwangerschapsuitkering is speciaal voor zelfstandigen met of zonder personeel en beroepsbeoefenaars zoals freelancers, artiesten en meewerkend partners. Met de ZEZ regeling hoopt de overheid te voorkomen dat zelfstandigen te lang doorwerken voor de bevalling en te snel weer aan de slag gaan. Kenmerken van de ZEZ zijn:

  • Maximaal minumumloon. Met de ZEZ kun je als zelfstandig ondernemer je werkzaamheden 16 weken betaald onderbreken. De hoogte van de uitkering is afhankelijk van je inkomen en van het aantal uur dat je in je zaak werkt. Je krijg maximaal het geldende bruto minimumloon. Bij het bepalen van de hoogte hanteert het UWV het urencriterium van 1225 uur voor de maximale uitkering.
  • Ook naast je verzekering. Ook bij een arbeidsongeschiktheidsverzekering kun je gebruik maken van de ZEZ regeling, tenzij beide uitkeringen samen hoger uitkomen dan je normale inkomsten of je verzekerd bent via de vrijwillige verzekering van het UWV.

Je vraagt de ZEZ aan uiterlijk twee weken voor de ingangsdatum (zes tot vier weken voor de uitgerekende datum). Als je eerder bevalt, zoals ik, krijg je gewoon de volle 16 weken, vanaf de dag na de bevalling.

Lees ook: kispi.nl – Zwangere ondernemer: vergeet de ZEZ niet!

Hoe heb jij je verlies aan inkomsten tijdens je zwangerschapsverlof geregeld?

Content marketing voor zelfstandig ondernemers

story telling
Vertel jouw verhaal
photo credit: Jill Clardy via photopin cc

Welk verhaal over jouw bedrijf breng jij naar buiten? En welke middelen gebruik je daarvoor?

Deze blogpost is deel 3 in de serie over content marketing, na:

Krijg meer klanten: word zelf uitgever

en

3 content marketing voorbeelden

Nu is de vraag: hoe kun je zelf je content marketing strategie vormgeven?

Jij hebt waarschijnlijk geen hordes experts die stukken voor je kunnen aanleveren, zoals bij de drie case studies die ik eerder behandelde (ConQuaestor, Triodos en Kennedy Van der Laan) wel het geval is. Jij bent zelf die expert.

Dat je minder mankracht hebt dan grote bedrijven, hoeft je er niet van te weerhouden om zelf content te produceren. Maar hoe begin je met je eigen content strategie? Ik geef een paar tips met verwijzing naar de drie voorbeelden van financieel consultancybureau ConQuaestor, duurzame bank Triodos en advocatenkantoor Kennedy Van der Laan.

Content Marketing Strategie voor Zelfstandig Ondernemers

Ken en vertel jouw verhaal

Vertel het verhaal van jouw bedrijf alsof je met een groep rond een kampvuur zit. Denk aan de succesvolle sprookjes van onze tijd zoals Harry Potter, Star Wars, of oude fabels en volg dat voorbeeld. Jouw bedrijf is dan de held van het verhaal. Welke hindernissen heb je overwonnen?

Wat heb je daarbij ontdekt? Welke oplossing voor zulke hindernissen biedt jouw bedrijf?

Advocatenkantoor Kennedy Van der Laan deed deze oefening bijvoorbeeld voor haar twintigjarig bestaan: zij stelden zich voor hoe het bedrijf zou zijn als het een echt persoon was. Deze oefening kun jij ook doen: hoe zou jij bedrijf er dan uitzien? Wat zou hij of zij zeggen?

Ook leuk: hoe zou het online dating profiel van jouw bedrijf eruit zien?

Ken je doelgroep

Wie is geïnteresseerd in jouw product of dienst? Vertel je verhaal aan deze mensen. Ken je publiek zodat je op hun behoefte kunt inspelen met passende informatie.

De drie bedrijven die ik beschreef besteden hier veel aandacht aan; niet alleen wat betreft het soort content dat zij produceren, maar ook in welke vorm ze die het beste kunnen delen.

Financieel consultancybureau ConQuaestor organiseert bijvoorbeeld regelmatig (gratis) masterclasses voor haar doelgroep, CFO’s. In een dagdeel worden deze drukbezette financiële topmannen en vrouwen bijgepraat over recente ontwikkelingen op hun vakgebied door inspirerende sprekers.

Ook is het op die manier een ontmoetingsplaats voor gelijkgestemden. Deze aanpak past perfect bij de doelgroep.

Etaleer je kennis

Jij bent de autoriteit. Deel je kennis! Laat zien dat jij er verstand van hebt. Deel waardevolle inhoud en etaleer wat jij weet. Dat wekt vertrouwen en bevordert langdurige relaties.

Op die manier vullen Kennedy Van der Laan en ConQuaestor bijvoorbeeld hun content marketing strategie uitdrukkelijk in. De meeste teksten die uitgaan namens deze bedrijven zijn geschreven door de experts (advocaten en financieel consultants).

Claim een thema

Claim een thema of een trend die aansluit bij de waarden van je organisatie en je doelgroep. Belangrijk is dat het verhaal authentiek is: niemand zit te wachten op neppers. Blijf bij je eigen waarden.

Duurzame bank Triodos is hier heel sterk in. Banken trekken spaargeld aan en lenen dat uit; Triodos kiest ervoor alleen levenskwaliteitverhogende projecten te financieren.

De bank gebruikt verschillende middelen om te laten zien welke duurzame projecten gefinancieerd worden door klanten en laat klanten zelf ook meepraten over dit onderwerp, bijvoorbeeld via de website www.watwiljeveranderen.nl.

Werk met wat je al hebt

Kijk wat je al hebt aan content: welke teksten heb je al eens geschreven? Is er misschien een leuk filmpje gemaakt over jouw bedrijf? Heb je marktonderzoek gedaan waar interessante conclusies uit volgen die misschien de moeite waard zijn om te delen met jouw netwerk?

Voor veel ‘professionele’ organisaties (zakelijk dienstverleners) zal dit neerkomen op kennis die je toch al hebt delen. Zo moeten de professionals van Kennedy Van der Laan en ConQuaestor voor hun werk ontwikkelingen en trends bijhouden. Hun analyses delen ze met klanten via bijvoorbeeld nieuwsbrieven.

Als een klant vervolgens wil weten hoe zo’n ontwikkeling specifiek voor zijn bedrijf uitpakt, kunnen de advocaten of consultants een betaald advies traject starten.

Publiceer je content in verschillende vormen

Produceer content op verschillende manieren: een blogpost, een filmpje, een update in social media, een fysiek tijdschrift (over tijdschriften als marketing kanaal schreef ik eerder op Dutchcowgirls.nl), een ebook of whitepaper.

Maar denk ook verder: maak presentaties van je verhaal die je deelt, schrijf eens een artikel op de website van een andere ondernemer (gastbloggen).Als de advocaten en notarissen van Kennedy Van der Laan bijvoorbeeld een symposium organiseren, schrijven zij naar aanleiding van hun presentaties ook een ebook of fysiek boek.

Triodos gebruikt dit principe door ondernemers die gefinancierd worden door de bank te interviewen voor het magazine en nieuwsbrief, maar ook door deze bedrijven op een online landkaart te zetten dat beschikbaar is voor Triodos klanten. Zo vertelt Triodos wat er met het geld van de klanten gebeurt. Zo ervaren de klanten wat ze eigenlijk financieren.

Houd contact met de media

Een gevleugde uitspraak binnen ConQuaestor: ‘Als het in de krant staat, is het waar.’ Daarom is er binnen het bedrijf een aparte PR functionaris. Die zul je als kleinere zelfstandig ondernemer niet meteen aanstellen, maar het kan wel de moeite lonen contact te houden met journalisten en bloggers die over jouw product of dienst kunnen schrijven.

Dit hoeft niet veel tijd te kosten; bijvoorbeeld via Twitter kun je deze mensen ook vinden en hen wijzen op interessante content die jij geproduceerd hebt.

Meer lezen over content marketing? Bestellen bij bol.com

Hoe je prospects in kopers tovert met content marketing, daar kunnen Joe Pulizzi en Newt Barrett je alles over vertellen. Het boek beschrijft hoe je dit het beste aan kunt pakken en geeft 15 voorbeelden van bedrijven waar content marketing werkt.

Zwangere ondernemer: vergeet de ZEZ niet!

voetjes van een baby
Hier wil je wel even van genieten…
photo credit: Gabi Menashe via photopin cc

Mamma ben ik sinds een paar maanden; een langgekoesterde wens kwam uit. Ik raakte zwanger vlak nadat we onze VOF hadden ingeschreven bij de KvK.

Mijn zoon werd 9 weken te vroeg gehaald; ik had toen net pas mijn verzoek voor een ZEZ uitkering ingevuld. Ik dacht namelijk lang dat ik geen gebruik kon maken van deze regeling omdat ik nog geen jaar ondernemer was. Onterecht zo bleek!

Zelfstandig en Zwanger

Nooit van ZEZ gehoord? Tot zeer recent dacht ik dat iedereen bekend was met deze uitkering van het UWV voor zwangere ondernemers. Maar deze tweet van een zelfstandige die in verwachting is deed me realiseren dat dit niet zo is:

zez uitkering tweet

Om moeders en hun kinderen te beschermen heeft de overheid de Zelfstandig en Zwanger-regeling (ZEZ) in het leven geroepen. Deze zwangerschapsuitkering is speciaal voor zelfstandigen met of zonder personeel en beroepsbeoefenaars zoals freelancers, artiesten en meewerkend partners. Door de ZEZ regeling kun je tijdig stoppen met werken en hoef je nadat je kindje geboren is niet meteen aan de slag; de overheid voorziet je in een tegemoetkoming in het verlies van inkomsten tot maximaal het minimumloon.

Je betaalt geen premie voor de ZEZ; de vergoeding komt uit algemene middelen. Het doel van de regeling is de financiële noodzaak voor zelfstandigen te verminderen om meteen na de bevalling weer aan de slag te gaan en te lang doorwerken voor de baby geboren wordt.

ZEZ regeling in het kort

Via de ZEZ regeling kunnen zelfstandigen en beroepsbeoefenaren een uitkering van het UWV krijgen.

  • Hoogte. Met de ZEZ kun je als zelfstandig ondernemer je werkzaamheden 16 weken betaald onderbreken. De hoogte van de uitkering is afhankelijk van je inkomen en van het aantal uur dat je in je zaak werkt; het is nooit meer dan het minimumloon. Bij het bepalen van de hoogte hanteert het UWV het urencriterium van 1225 uur voor de maximale uitkering.
  • Peiljaar. Het peiljaar staat aangegeven als het jaar voordat je gebruik maakt van de regeling. Hierdoor dacht ik dus dat ik geen recht zou hebben op de ZEZ uitkering; ik zou in hetzelfde jaar als ik me ingeschreven heb bij de KvK bevallen. Maar ik heb voor de zekerheid toch even na gebeld en wat bleek: ook ondernemers die nog niet zo lang bezig zijn kunnen een ZEZ uitkering krijgen.
  • Combinatie met verzekering. Ook als je een arbeidsongeschiktheidsverzekering hebt, kun je gebruik maken van de ZEZ regeling, tenzij de uitkeringen gezamelijk hoger uitkomen dan je normale inkomsten of je verzekerd bent via de vrijwillige verzekering van het UWV.
  • Aanvang. Vraag de ZEZ uitkering uiterlijk twee weken aan voor de ingangsdatum van je verlof. Het UWV geeft de optie de uitkering in te laten gaan zes of vier weken voor de uitgerekende datum. En als je eerder bevalt, zoals ik, krijg je gewoon de volle 16 weken, vanaf de dag na de bevalling.

De ZEZ aanvragen doe je bij het UWV.

Behalve de ZEZ zijn er ook andere mogelijkheden om je gederfde inkomsten tijdens je zwangerschapsverlof te dekken, zoals een spaarpotje of een arbeidsongeschiktheidverzekering. Hierover schrijf ik binnenkort een blogpost. Volg me via @Gloudevrouw om op de hoogte te blijven.

Hoe heb jij je zwangerschapsverlof geregeld?

3 content marketing voorbeelden

story telling
Vertel jouw verhaal
photo credit: Jill Clardy via photopin cc

Krijg meer klanten: word zelf uitgever” schreef ik eerder.

Ik vroeg je daar: Kun jij je voorstellen dat je de strijd om de klant wint met zelf informatie publiceren waar jouw doelgroep behoefte aan heeft?

Als je antwoord “Ja” is, vraag je je misschien af aan welk soort informatie je dan moet denken.

In deze blogpost laat ik drie inspirerende voorbeelden zien van bedrijven die een strategie op dit gebied (content marketing) hebben opgezet. Ik focus me hier vooral op welke middelen zij gebruiken. In een volgende blogpost komt aan de orde hoe jij als zelfstandig ondernemer kan starten met content marketing.

Het verhaal van jouw merk

Tijdens de eerste bijeenkomst van de Content Club Nederland lieten marketingdirecteurs van drie bedrijven zien hoe zij content marketing inzetten om het verhaal achter hun merk te vertellen.

Achter elk bedrijf steekt een verhaal. Ook aan jouw onderneming kleeft een bepaalde geschiedenis: over hoe je voor jezelf bent begonnen, welke extra toegevoegde waarde jij levert met jouw product of diensten, wat jouw bedrijf uniek maakt.
  • Als je aan de slag gaat met content marketing is dat de eerste vraag die je moet beantwoorden: wat is het verhaal van jouw bedrijf?
  • Cruciaal is ook de tweede vraag: aan wie vertel je dit verhaal? Wie is je doelgroep?
  • De derde vraag in je content marketing strategie is dan: welke informatie (content) bied je je publiek?

Die laatste vraag beantwoorden een consultancy bureau, een bank en een advocatenkantoor op de volgende manier.

Case 1: ConQuaestor

ConQuaestor (ook Ronald Fabbro, de manager marketing & communicatie, beaamde op een geestige manier dat dit een moeilijke naam is) levert consultancy diensten voor de financiële sector. Dit bedrijf concurreert met de grotere Big Four; de grote advieskantoren Deloitte, Ernst & Young, KPMG en PwC. Als kleinere speler op die markt moet ConQuaestor zich dus goed profileren.

Bij ConQuaestor schrijft een groep van ongeveer 60 consultants regelmatig artikelen waar de CFO’s van grote bedrijven wat aan hebben. De kracht zit hem in de vakinhoudelijke stukken die de consultants publiceren. De kennis die de consultants hebben worden op de volgende manieren gedeeld:

  • Masterclasses. Vanaf het ontstaan van ConQuaestor in 2004 organiseert het bedrijf masterclasses op financieel gebied. Daar nodigen ze vaak grote namen voor uit. Deze masterclasses vonden eerst ‘buitenshuis’ plaats en waren vrij massaal. Nu wordt een selecter groepje uitgenodigd op kantoor voor een masterclass.
  • Magazine. ConQuaestor gaf enige tijd een eigen magazine op papier uit. Ze waren daar ook erg trots op; het bood een contactmoment met hun klanten en kon makkelijk uitgedeeld worden door de consultants. Uit financiële overwegingen hebben ze besloten dat niet meer te drukken en alleen online aan te bieden via www.financeincorporated.nl. Bovendien weet men bij ConQuaestor dat hun klanten het al druk genoeg hebben; consultants mailen nu een artikel dat interessant is voor hun klant in plaats van het hele magazine mee te geven.
  • Nieuwsbrief. 2 maandelijks verstuurt ConQuaestor een digitale nieuwsbrief met heel specifieke content aan haar contactpersonen.
  • PR contact. “Als het in de krant staat, is het waar,” grapt men bij ConQuaestor, maar als je bedenkt hoe de doelgroep van ConQuaestor aan informatie komt (via kranten), is deze uitspraak niet zo gek. Daarom is er een PR persoon die contact onderhoudt met de kranten. Regelmatig verschijnen artikelen die de consultants van ConQuaestor geschreven hebben in dagbladen of wordt bijvoorbeeld onderzoek van ConQuaestor geciteerd.

Case 2: Triodos

Triodos is een relatief kleine, onafhankelijke en duurzame bank. Traditioneel gezien trekt een bank spaargeld aan en leent dat weer uit. Triodos kiest ervoor de leningen te verstrekken aan bedrijven die de levenskwaliteit verhogen: fair trade, micro finance, cultuur.

Dat is de reden dat Triodos bestaat en dat verhaal wil het bedrijf vertellen. Daarbij gebruikt de bank de slogan: Volg je hart, gebruik je hoofd. Arne Roozendaal en Tamara Rijnen van Triodos vertellen over de middelen die zij daarbij inzetten:
  • Filmpjes. Triodos heeft een marketingbureau ingehuurd dat een aantal pakkende clips heeft geschoten. Een van de filmpjes ging over een bijzondere actie van Triodos: ze namen de ‘tickertape‘ op Times Square over met denkbeeldige aandelen in Happiness in het groen en Greed in het rood.
  • Input klanten. Triodos wilde horen wat klanten anders zouden willen zien aan hun producten. Daarom openden ze de website www.watwiljeveranderen.nl. Hier hebben zij ongeveer 800 reacties verzameld. Die leverden mooie ideeën voor de bank op en zorgde voor betrokkenheid van de klanten bij de bank.
  • Magazine. ‘De kleur van geld’ is het magazine dat Triodos 4x per jaar uitgeeft. Het tijdschrift wordt gebruikt om ondernemers die bij Triodos financiering kregen aandacht te geven. Op die manier vertelt Triodos wat er met het geld gebeurt en creëert de bank verbinding met de achterban. Vaak bevat het artikel een aanbieding waarmee de gebruikers ook kennis kunnen maken met de ondernemer in kwestie (zoals een artikel over De Balie in Amsterdam en een korting voor de lezers). Door dit soort kortingsacties ervaren de klanten wat ze financieren.
  • Prijs. Elk jaar reikt Triodos de ‘Hart-hoofdprijs’ uit. 9 genomineerde ondernemers dingen mee naar een geldbedrag van € 10.000. Op de website worden deze bedrijven geïntroduceerd met een filmpje.
  • Ontmoetingen. In lijn met deze prijs organiseert Triodos de ‘Hart-Hoofd-dag’. Op deze dag zetten ondernemers die bankieren bij Triodos hun deuren open en jij kan als Triodos klant bij deze bedrijven binnenkijken. Iets soortgelijks gebeurt via de site en app ‘Mijn geld gaat goed’. Een kaartje laat alle ondernemers bij jou in de buurt zien die een lening via Triodos gekregen hebben. (De bedrijven hebben zelf toestemming gegeven om deze informatie te delen).
  • Digitaal tijdschrift. Triodos brengt elke maand een e-zine uit.

Case 3: Kennedy Van der Laan

Kennedy Van der Laan is een toonaangevend, innovatief, maatschappelijk betrokken en tikkeltje eigenzinnig advocatenkantoor in Amsterdam. En ja, ik ben enigszins bevooroordeeld, want bij dit kantoor was ik zelf 5 jaar advocaat.

De afgelopen anderhalf jaar heeft de verse marketing directeur Albert-Jan Huisman werk gemaakt van de content strategie van het bedrijf. Zo is er uitgebreid marktonderzoek gedaan, waarbij cliënten zijn gevraagd welke functie zij hebben en waar zij behoefte aan hebben qua informatie. Een dergelijke questionnaire volgt ook na elk event. Op die manier kan het kantoor direct inspelen op de behoeften van haar cliënten.

Het verhaal van Kennedy Van der Laan wordt verteld via verschillende kanalen:

  • Website. Veel werk is gegaan in het vernieuwen van de website van het kantoor; informatie is nu makkelijker te vinden.
  • Nieuwsbrief. Kennedy Van der Laan verstuurt maandelijks een nieuwsbrief waarin advocaten van het kantoor nieuwe ontwikkelingen signaleren en uitleggen.
  • Blog. Op het gebied van media en technologie schrijven een aantal advocaten voor mediareport.nl, een blog van Kennedy Van der Laan zelf. Sommige advocaten zijn ook blogger op andere, externe websites, zoals Marketingfacts en BlogIT.
  • Magazine. Rondom een event speciaal voor burgemeesters heeft het kantoor een speciaal ‘Burgermeestersmagazine’ uitgebracht.
  • Ebooks. Na events krijgen de genodigden ebooks of fysieke boeken met informatie.
  • Filmpjes. In het kantoor is een studiootje waar interviews met advocaten opgenomen kunnen worden; in dat filmpje wordt dan bijvoorbeeld kort een nieuwe wet uitgelegd. Ook publiceert het kantoor clips met een ander karakter. Zo is van medewerkers die vrijwilligerswerk deden in het buitenland een kort filmverslag online gezet. En bij het 20-jarig bestaan van het bedrijf zijn er opnames gemaakt met een actrice. Zij stelde een meisje van 20 voor met hetzelfde karakter als Kennedy Van der Laan.

Krijg meer klanten: word zelf uitgever

story telling
Vertel jouw verhaal
photo credit: Jill Clardy via photopin cc

Wil jij ook meer klanten? Kun jij je voorstellen dat je de strijd om de klant wint met zelf informatie publiceren waar jouw doelgroep behoefte aan heeft?

Dit concept staat bekend als ‘content marketing’.

Laatst was ik bij de eerste bijeenkomst van de Content Club Nederland, een ontmoetingsplaats voor marketeers die hierin geloven.

Marketing directeuren van drie bedrijven die content marketing inzetten beschreven daar hoe zij dat doen. Dit inspireerde mij om op kispi.nl een serie te wijden aan content marketing.

Content Marketing: hoezo?

Hoe jij klanten krijgt is veranderd sinds de komst van het internet. Er is inmiddels zoveel informatie beschikbaar via zoveel verschillende bronnen: klanten gaan zelf op zoek naar wat ze nodig hebben om een verkoopbeslissing te nemen en doen dat op hun eigen voorwaarden.

De klanten van tegenwoordig willen weten hoe ze hun problemen moeten oplossen. Ze zijn niet geïnteresseerd in bedrijven die de wereld laten zien hoe geweldig zij zijn. Consumenten willen weten: ‘What’s in it for me?’

Als ondernemer kun je deze vraag zelf het beste beantwoorden. Jij kent het product als geen ander, maar je moet je wel inleven in je klant. Makkelijk gezegd, minder makkelijk gedaan? Inderdaad: vooral nu internet de rol van televisie, kranten en tijdschriften in koopbeslissingen heeft overgenomen en consumenten veel beter geïnformeerd zijn.

Content Marketing: geef info die je klant wil – op boeiende en gepaste wijze

Promotie van jouw eigen bedrijf zou er uit moeten bestaan dat jij jouw klanten zelf precies die informatie levert waar zij behoefte aan hebben. Als je dat ook nog op een boeiende en gepaste wijze doet, ben je zogezegd spekkoper. Je zou een stuk van je marketingbudget vrij kunnen maken om met jouw expertise te laten zien hoe je klant zijn probleem kan oplossen met jouw product of dienst.

De tijd is echt voorbij dat je kon volstaan met een prijslijst en kort foldertje. Kopers in deze tijd hebben behoefte aan best practices, case studies, how to’s, succes verhalen en ga zo maar door.

Ik geloof daadwerkelijk dat je, als je succesvol wilt ondernemen in deze tijd, je zult moeten wagen aan content marketing. Dat betekent dat je jezelf als uitgever gaat zien en met eigen uitingen de dialoog aangaat met je potentiële klant; nog voordat je diegene gesproken hebt.

Content Marketing in de praktijk

Over content marketing in de praktijk wijd ik op kispi.nl een korte serie. In een volgende blogpost beschrijf ik hoe Conquaestor, Triodos en Kennedy Van der Laan hun content marketing strategie vormgeven. In een derde blogpost beschrijf ik hoe je content marketing zelf in de praktijk kunt brengen.

Word document openen en aanpassen in het gratis Google Docs

google-docs-uploadenHeb jij geen Word op je computer en wil je toch .doc en .docx documenten openen en aanpassen, zonder kosten te maken?

Als je het bestand opslaat in Google Drive kun je het openen, aanpassen en delen met andere mensen. Hieronder laat ik je zien hoe dit werkt.

Regel een Google account

Om volledige toegang te krijgen tot de functies van Google Docs heb je een Google account nodig.

  1. Meld je aan met je Google account. Heb je deze nog niet maak dan een nieuwe Google-account.

Een Word bestand uploaden

De volgende stap is het Word document uploaden naar Google Drive.

  1. Ga naar Google Drive. Je kan hier bestanden online opslaan.
  2. Linksboven zit een rode knop waarmee je kan uploaden. Klik hierop en selecteer het Word bestand.
  3. In het upload scherm moet je de optie Conversie aanzetten. Klik op het kleine driehoekje naast “instellingen” en selecteer de optie “Geüploade bestanden converteren naar Google Documenten indeling”.Google Docs conversie naar Word

Het bestand openen in Google Docs

Terwijl ik deze blogpost schreef was ik eerst vergeten de conversie aan te zetten. Daardoor heb ik het bestand 2x geüpload. Bij het wel-geconverteerde bestand staat een Google Docs icoontje (zie het bovenste bestand in het plaatje hieronder). Dit document kun je openen en aanpassen door op de bestandsnaam te klikken. Bij de niet-geconverteerde versie staat een Word icoontje (zie onderste bestand in het plaatje hieronder. Dit document kun je wel openen maar niet aanpassen.

Google Docs Openen

  1. Ga naar Google Drive. Zoek in de lijst naar het bestand dat je hebt geüpload.
  2. Klik het open en maak aanpassingen.

Delen met andere personen

Je kan het document online delen met andere mensen. Je kan een link sturen waardoor iedereen die die link heeft het document kan openen. Wil je het bestand liever privé houden dan heeft de ontvanger ook een Google Account nodig. Je voegt deze persoon dan toe aan de lijst met mensen die het document mogen zien.

  1. Open het bestand en klik rechtsboven op de blauwe knop “Delen”.
  2. Standaard staat de toegang op “Privé”. Je kan dit aanpassen naar “Iedereen met link” of “Openbaar op het web”.
  3. Als je de toegang op prive laat staan dan kun je hier ook losse gebruikers toevoegen en toegang geven. Die andere gebruikers met wie jij wilt delen hebben dan ook een Google Account nodig.
    Google delen

Je Facebook doelstellingen SMART formuleren

facebook
Je doelstellingen meetbaar maken?
Foto: Spencer E Holtaway via photopin cc

Hoe maak je jouw Facebook doelstellingen zo concreet en bruikbaar mogelijk? Onderaan dit artikel kun je een ebook downloaden met daarin 19 sjablonen van Facebook doelen Dit ebook is gratis (ook geen e-mail nodig).

Deze doelstellingen zijn gebaseerd op mijn eerdere blogpost “… Waarom zou je een Facebook-pagina starten?” en het SMART systeem. Wat mij aantrekt in het SMART systeem is hoe simpel het eigenlijk is en dat het je helpt om je doelen zodanig op te schrijven dat ze ook effectief worden.

Wat is SMART?

SMART is een afkorting waarbij de letters staan voor:

  • Specifiek: Het doel moet helder en eenduidig zijn.
  • Meetbaar: Je hebt een milestone of statistiek nodig die je inzichtelijk kan maken.
  • Aanvaardbaar/ambitieus: Maak je doel niet te makkelijk en zorg dat het bijdraagt aan je bedrijf.
  • Realistisch: Zodra een doel niet realistisch is kan het ook demotiverend gaan werken.
  • Tijdgebonden: Zorg dat je een datum hebt waarop je je doel wilt halen.

Voorbeelden van SMART doelen zijn:

  • In het eerste half jaar 5 discussies op mijn Facebook-pagina met meer dan 20 reacties van verschillende mensen.
  • In de eerste maand 50 bezoekers op mijn website die afkomstig zijn van Facebook en die meer dan 1 pagina openen en langer dan 20 seconden blijven.
  • In de eerste maand 50 bezoekers op mijn website die een bestelling plaatsen.
  • Over 4 weken 200 nieuwe inschrijvingen voor de nieuwsbrief via het speciale Facebook inschrijfformulier.

Voorbeelden van SMART Facebook doelen

Je hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden. Ik heb een bijlage gemaakt met daarin sjablonen van Facebook doelstellingen. Je kan deze gebruiken als voorbeeld en makkelijk zelf aanpassen.

Download Facebook sjablonen

Het realiseren van je doelstellingen

Als je weet wat je wilt komt de volgende stap: het opzetten van een Facebook-pagina en daadwerkelijk berichten gaan plaatsen. Daarover gaat een volgende blogpost. Volg ons via de twitter accounts @kispi_blog, @erikgloudemans, @gloudevrouw of onze RSS feed.