Hoe websites je e-mailadres al kennen (bij een eerste bezoek)

In de media
Anonimiteit op het internet

Stel je voor dat je een website bezoekt. Je schrijft je nergens voor in en maakt ook geen contact via social media. En dan krijg je de volgende dag ineens een e-mail waarin diezelfde website je vraagt hoe je ervaring met die website was en of je nog vragen hebt. Terwijl je dus geen naam of emailadres hebt achtergelaten.

Daar zou ik pas echt de kriebels van krijgen. Op 42floors.com kwam ik een verhaal tegen van Sumit Suman die dit echt meemaakte. Hij bezocht een landingspagina op een website en ontving de volgende dag een persoonlijke mail over zijn bezoek.

Ik heb hier meerdere problemen mee. Allereerst is het wat mij betreft gewoonweg spam. Je hebt geen toestemming gegeven en bent geen klant bij die website. Daarnaast, en daar zit ik het meeste mee, hoe kwam die website aan dat emailadres?

Hoe komt een website aan je email bij een eerste bezoek

Eigenlijk blijkt het heel simpel. Het is een kwestie van databases en data koppelen. In het artikel op 42floors.com hebben ze het verhaal van Sumit gekoppeld aan een “website intelligence” netwerk. Twee producten van dat netwerk die mij opvallen zijn de volgende:

Bedrijfsrapport – Via een tag op je website wordt informatie verzameld zoals IP, referrer, zoekwoord, etc. Daarmee kan het netwerk in een database gaan zoeken naar bijbehorende bedrijven. Door bijvoorbeeld te kijken welke domeinen op een IP adres gehost worden en dat te koppelen met bedrijfsgegevens (in nederland bijvoorbeeld via de kvk) kan het netwerk achterhalen van welk bedrijf een bezoeker op een website afkomstig is. Vervolgens is het een koud kunstje om van dat bedrijf extra contactinformatie op te halen en in een mooi rapportje te zetten.

Bezoekersrapport – Het bezoekersrapport is lastiger. Er is tot zover ik weet geen openbare database waar je kan opzoeken welke persoon er bij een IP adres hoort. Maar, dit netwerk heeft een oplossing. Ze vragen hun klanten om een tag te plaatsen in hun email formulier. Als een bezoeker dat formulier invult worden naam en email verzonden naar de database van dat netwerk. Als de bezoeker dan later op een andere website komt die binnen hetzelfde netwerk klant is dan kunnen de gegevens van die bezoeker vergeleken worden met de bezoekers in de database. Als je dan al eerder op een andere website je email hebt afgegeven duikt die dus weer op

Gelukkig hebben wij in Nederland een Spam wet, Cookie wet en Privacy wet. Ook al vind ik dat die wetten soms wel erg beperkend werken, ze maken activiteiten zoals hierboven beschreven in Nederland toch een flink stuk lastiger. Waar ligt volgens jou de grens?

Het hele verhaal kun je nalezen op:

42floors.com – You’re not anonymous. I know your name, email and company

Cookieconsent – Simpele en gratis tool om cookietoestemming te vragen

cookiecontent balk
Cookiewet – toestemming vragen

Heb ik dan eindelijk de perfecte cookietool gevonden? Nadat ik enkele tools geprobeerd heb werk ik nu met Cookieconsent van Silktide. En ik moet zeggen, ik ben zeer tevreden.

Wat me opvalt is de volledigheid van deze tool terwijl het toch gratis te downloaden is. Het gaat de bouwer waarschijnlijk om de extra aandacht voor hun andere producten, zoals het ook zeer handige sitebeam.net.

Het is open source zodat jij of je webbouwer aanpassingen kan maken bij het installeren. Overigens kun je al heel veel instellingen aanpassen zonder de code in te gaan.

Voor degenen die nog op zoek zijn naar een cookietool zal ik hieronder verder schrijven over de voordelen en flexibiliteit van deze tool.

Voordelen Cookieconsent

Er zijn een aantal elementen van Cookieconsent die ik heel sterk vind:

  • De bezoeker kan per soort cookie toestemming geven: social media, analytics, etc.
  • Je kan kiezen of je het systeem instelt op opt-in of opt-out en dit later ook weer makkelijk aanpassen.
  • Alle teksten zijn aan te passen en dus vertaalbaar naar het Nederlands.
  • De interface om de code te downloaden is simpel.
  • Het is gratis.
  • Het is open source
  • Implementatie voor een aantal veelgebruikte programma’s is simpel.
  • Als de bezoeker geen toestemming geeft kun je alternatieve inhoud laten zien.
  • De bezoeker kan aangeven dat hij voor meerdere websites toestemming geeft.
  • Elke nieuwe bezoeker krijgt de vraag of hij/zij cookies accepteert. Je kan die vraag eenmalig stellen of net zolang totdat je antwoord hebt.
  • Bezoekers kunnen gedurende hun bezoek hun instellingen weer makkelijk aanpassen.

Er zijn natuurlijk ook een aantal nadelen:

Ik blijf het een praktisch vervelende wet vinden

Ik vind het niet perfect samenwerken met Google Adsense. Het werkt wel maar de laadtijd van de advertenties wordt langzamer. Op een van mijn andere site heb ik dit overigens wel kunnen oplossen met een stukje programmeren.

Ook vind ik de cookievraag nogal groot van formaat op smartphones, maar dat geldt denk ik voor de meeste cookie applicaties.

En wat ook niet verandert is de beperkingen van de cookiewet. Ik blijf het een praktisch vervelende wet vinden. Maar goed, ik roei met de riemen die ik heb. En binnen de mogelijkheden vind ik Cookieconsent erg prettig werken.

Hoe installeer je Cookieconsent

Om deze tool te gebruiken moet je html op je website aanpassen. Als je dat niet wilt, kunt of mag zul je bij je webbouwer moeten aankloppen of iemand inhuren.

Het inbouwen bestaat eigenlijk uit 4 stappen:

  1. Bepalen welke cookies er via of door jouw website worden gebruikt.
    Lees ook: Kipsi.nl – Cookiewet toepassen in de praktijk
  2. Via de website van Cookieconsent (door Silktide) configureer je de tool waarna je de HTML code kan copy/pasten.
  3. Zet de HTML code op je website. De tools is nu actief en vraagt als het goed is de bezoekers om toestemming.
  4. Een lastige laatste stap: pas de code op je website zo aan dat de cookietool bepaalde applicaties kan aan- en uitzetten.

Voor stap 4 is er gelukkig wel hulp. Op de website van Cookieconsent vind je handige voorbeelden die je kunnen helpen. Zo is het voor de volgende veel gebruikte programma’s super makkelijk om de aanpassingen te maken:

  • Google Analytics
  • Woopra
  • Google Adsense
  • Disqus
  • Facebook button en like box
  • Add this
  • Twitter share a link button
  • Twitter widget

Heel belangrijk om te realiseren bij het testen is dat deze tool geen cookies verwijderd. Stel je voor dat een bezoeker toestemming geeft voor cookies, dan worden de cookies gezet. Als de toestemming later wordt ingetrokken dan worden bij de juiste instellingen de cookies niet meer gebruikt. De cookies blijven echter wel op de computer van de bezoeker staan. Je kan de bezoeker natuurlijk wel helpen met een link naar informatie hoe zij de cookies zelf kunnen verwijderen.

Zelf aan de slag

Je kan de code downloaden op de volgende website:

Silktide.com – Get the Code

Bekijk hieronder het filmpje met de installatieinstructies. Onder het filmpje heb ik nog enkele handige tips en instellingen voor degenen die deze tool zelf implementeren op hun website.

Enkele handige instellingen

Ik heb de tool zelf geinstalleerd en kwam langs enkele handige instellingen.

Placeholder content

Ik gebruik de tool onder andere om sociale media buttons te laten zien. Als mensen echter de cookies niet accepteren dan blijft de ruimte leeg. Daarom heb ik speciale content ingesteld die getoond wordt als iemand cookies weigert. Ik geef aan dat de social media buttons niet werken vanwege de cookie weigering en vraag de bezoekers of ze alsnog toestemming willen geven.;

Alternatieve nocookie tekst laten zien:

<div class=”cc-placeholder-social”>
Om de social media buttons te zien is het nodig dat je toestemming geeft om cookies te plaatsen.
<a href=”#” class=”cc-button-enableall”>
Wijzig je instelling en geef toestemming aan cookies voor social media.
</a>
</div>

De truuk zit in de toevoeging van de class “cc-placeholder-social”. Deze tekst wordt getoond als je geen toestemming voor de social cookies geeft. Voor advertising is de class “cc-placeholder-advertising” en voor analytics “cc-placeholder-analytics”.

Silktide.com – Placeholder content

Tekstlink naar de privacy settings

Cookieconsent ondersteunt een tabje waarmee een bezoeker later zijn instellingen kan aanpassen. Je kan echter ook een gewone tekstlink in je website verwerken die de privacy settings oproept.

Tekstlink naar de privacy settings:

<a href=”#” class=”cc-privacy-link”>

privacyTabje met privacy settings verbergen

Als je een eigen tekstlink maakt naar de privacy settings zou je kunnen overwegen om het tabje met privacy settings te verwijderen. Dat kan met de volgende instelling die je moet toevoegen aan de Cookieconsent code snippet.

Tabje "privacy instellingen" verbergen:

Settings: {
hideprivacysettingstab: true
}

Meer van dit soort settings vind je in de API documentatie.

Silktide.com – API reference

Nederlandse vertaling

De standaard opzet van deze tool is in het engels. Je kan de teksten aanpassen in het configuratiescherm. Als je dat doet dan komen de vertaalde teksten terecht in de code snippet voor deze tool. En daar zou je ze ook rechtstreeks kunnen aanpassen. Daarmee heb je een super handige methode om een Nederlandse vertaling te gebruiken.

Gratis uittreksel Kamer van Koophandel

kvk
Vraag een gratis uittreksel aan

Laatst kwam er een spoed bericht binnen. Een mede ondernemer had gehoord dat ik uittreksels uit het handelsregister kon downloaden, dat klopt. En eenmaal per jaar kan ik zelfs een gratis digitaal gewaarmerkt uittreksel downloaden.

Ze had er snel een uittreksel nodig en vroeg of ik haar uit de brand kon helpen.

Natuurlijk kon ik haar helpen. En zoals de Chinezen zeggen: “Give a man a fish and you feed him for a day. Teach a man to fish and you feed him for a lifetime.”

Dus in plaats van zelf dat uittreksel te printen heb ik haar laten zien hoe je online toegang krijgt tot het handelsregister van de KVK zodat ze zelf dat uittreksel kan downloaden, inclusief het jaarlijks gratis uittreksel.

Online uittreksel KVK aanvragen (1 per jaar gratis)

Ik begin elk jaar met het gratis opvragen van mijn uittreksel

De KVK stelt toegangscodes beschikbaar aan particulieren en aan ondernemingen. Je kan dan inloggen en direct uittreksels en deponeringen downloaden. Wil je een papieren uittreksel dan komt dat per post en daar is natuurlijk tijd voor nodig.

Bij inschrijving kies je de manier van betalen, vooraf of met automatische incasso. Als je kiest voor incasso dan wordt je toegangscode per post naar je verstuurd en dan duurt het iets langer voordat je toegang hebt.

Meestal vraag ik jaarlijks mijn eigen uittreksel gratis op. Die gebruik ik regelmatig en omdat het een digitale versie is kan ik dat uittreksel ook meerdere malen gebruiken. Als ik dan later zaken doe met andere partijen vraag ik vervolgens de betaalde uittreksels op.

Wil je bovenstaande nalezen op de website van de KVK en een account aanmaken? Dan kun je onderstaande links gebruiken.

KVK.nl – Gratis digitaal gewaarmerkt uittreksel
KVK.nl – Aanvragen toeganscode handelsregister

Vergroot je twitter bereik met slim gekozen hashtags

Twitter
Gebruik hashtags in je tweets

Een slim gekozen hashtag kan je bereik op Twitter verbreden. En dat vraagt meer van jou dan alleen een belangrijk woord uit je tweet van een #hekje voorzien. Natauurlijk, er zijn wel een aantal bekende hashtags die handig kunnen zijn, zoals #ff (#followfriday), #dtv (#durftevragen) en #fail. Vaker is het echter een kwestie van goed blijven opletten en snel reageren en creatief draften van je tweets.

Allereerst voor de lezer die bij het begin wil beginnen, wat is een hashtag en hoe kan een hashtag je bereik vergroten. Vervolgens draait het om de selectie van de hashtag. Lift je mee op een bestaande hashtag of introduceer je een nieuwe hashtag? Tot slot noem ik enkele tools om hashtags te analyseren.

Wat is een Hashtag

Wat is een hashtag en hoe kan jij daarmee je bereik op Twitter vergroten?

Een hashtag is een soort trefwoord dat je kan toevoegen aan een tweet. Om dit trefwoord als hashtag te herkennen staat er altijd een #hekje voor. Een hashtag is klikbaar waardoor je alle tweets met die hashtag snel kan bekijken.

En daar zit ook de grote kracht. Als iemand een hashtag interessant vind dan kan hij of zij snel en makkelijk andere relevante berichten vinden. Dat is bijvoorbeeld handig bij een evenement (#sytycd – so you think you can dance), berichten rondom een locatie (#amsterdam) of een nieuwsitem (#Joran).

3 manieren om zelf hashtags te gebruiken zijn dan de volgende:

  1. Je kan zelf snel zoeken. Wil jij van een bepaald item alle tweets zien, dan klik je op de hashtags in de berichten.
  2. Je kan meeliften op de populariteit van een hashtag. Zie je dat de hashtag #dwdd ineens populair wordt dan zou je relevante berichten kunnen plaatsen over jouw bedrijf/product met de hashtag #dwdd. Je moet je bericht dan wel relevant maken ten opzichte van de hashtag. Als je dat doet met #dwdd dan gaat het bijvoorbeeld om de onderwerpen in de uitzending van dat moment.
  3. Je kan een eigen hashtag gebruiken om een breder publiek te bereiken. Zo kun je bij een evenementen dat je zelf organiseert alvast een hashtag voorstellen. Je kan dit natuurlijk ook toepassen bij winacties, reclamecampagnes, etc. Helemaal top wordt het als je gekozen (unieke) hashtag in de lijst met trending topics terecht komt.

Het zoeken met hashtags laat ik even zitten voor een andere blogpost. Waar ik nu verder op in wil gaan is het gebruiken van hashtags om meer aandacht voor je eigen tweets te genereren. Daarbij gebruik je dus bestaande hashtags of je maakt nieuwe hashtags.

Bestaande hashtags gebruiken

Belangrijk zijn:
--de hoeveelheid gebruikers van een hashtag
--de relevantie van de hashtag voor jouw tweet
--of de hashtag uitnodigt tot doorklikken

Drie belangrijke factoren bij het verbreden van je bereik via een bestaande hashtag zijn:

1) de hoeveelheid mensen die de hashtag gebruiken

Hoe meer mensen een hashtag gebruiken hoe groter je potentiele bereik. Het toppunt van potentieel bereik is in de wereldwijde lijst met trending topics. Dat zijn de onderwerpen waar op dat moment veel over getweet wordt. De lijst wordt mede bepaald aan de hand van de mensen die jij volgt en je locatie (kan je zelf instellen).

Maar trending topics zijn niet de enige belangrijke hashtags. Als je een tweet plaatst, zoek dan eerst eens op het belangrijkste trefwoord uit je tweet en lees de tweets door die je dan ziet. Je kan daaruit een aantal hashtags en trefwoorden selecteren die je kort analyseert. Bijvoorbeeld door te kijken hoeveel berichten er in de voorgaande minuten of misschien zelfs uren geplaatst zijn. Dat kunnen interessante hashtags zijn om aan je eigen tweet toe te voegen.

2) relevantie van de hashtag en bijbehorende discussie

Belangrijk is ook de relevantie van de hashtag ten opzichte van jouw onderwerp/doelgroep. Op het moment dat ik dit schrijf is #utrecht trending. Dat zou handig kunnen zijn als je een tweet wilt plaatsen die relevant is voor Utrecht. Maar als je wilt tweeten over een event in Den Bosch heeft het waarschijnlijk al stuk minder zin. Het kan dus wel interessant zijn als je steeds voordat je een tweet stuurt even de trending topics bekijkt. Ook de zoekmachine van Twitter is interessant om relevante hashtags te vinden.

3) is de hashtag zoekvriendelijk

Sommige hashtags nodigen meer uit om op door te klikken dan anderen. Neem de hashtag #dtv (#durftevragen) of #fail. Er zijn tweeps (en in het geval van #fail ook webcare afdelingen) die zo af en toe, of misschien zelfs regelmatig, dit soort hashtags afgaan. Gewoon om eens te kijken wat er zoal geplaatst wordt.

Ook het laatste nieuws is vaak populair. Als er groot nieuws is dan gaan veel mensen op Twitter op zoek naar nieuws en dat doorplaatsen. De praktische bruikbaarheid hangt dan ook af van het soort nieuws. De hashtags #haiti, #fukushima en #sandy zijn heel veel gebruikt toen de betreffende natuurramp aan de gang was. Hier komt natuurlijk ook een ethisch vraagstuk om de hoek, wil je op dat soort natuurrampen wel meeliften? Wat dat betreft is positief of ludiek nieuws geschikter om naar te verwijzen vanuit je tweet.

Een andere groep hashtags is bijvoorbeeld die waarmee emoties worden getoond, zoals #blij, #leuk, etc. Het is hier lastiger om relevant te zijn en het is ook maar de vraag of dergelijke hastags lezers uitnodigen om door te klikken in dezelfde mate als bijvoorbeeld #tvof of #joran. Wat effectief is zul je moeten testen voor je eigen Twitter account.

Nieuwe hashtag gebruiken

Je kan ook een hele nieuwe hashtag proberen op te zetten.

Zorg dat je hashtag uniek is en let op voor een dubbele betekenis.

Een eigen unieke hashtag

Als je een evenement organiseert dan kun je overwegen zelf een hashtag te introduceren. Zo kun je een community organiseren via Twitter. Sportevenementen en televisie evenementen hebben regelmatig een drukke twitter discussie op de achtergrond. Wat dacht je van #dwdd, #gtst en #vitv. Op #wieisdemol wordt alvast gespeculeerd over de identiteit van de mol. En op #tvoh komt elke kandidaat van The Voice of Holland aan bod.

Een hashtag kan ook gekoppeld worden aan je bedrijf of product. Zo kun je via de hashtag #kakhiel foto’s en video’s vinden die voor de liefhebber humoristisch zijn. En inderdaad de zendende account is @kakhiel.

Wat ook kan werken is een hashtag die je lezers aanspreekt en tot positieve actie uitnodigt. Een mooi voorbeeld dat ik tegenkwam is #wiestaateronder. Deze hashtag komt terug in de twitteraccount @wiestaateronder. Een aantal mensen maakt grapjes rondom deze hashtag waardoor deze steeds populairder wordt. Ondertussen heeft @wiestaateronder meer dan 189.000 volgers en kunnen ze flink wat aandacht genereren.

Een gekaapte hashtag

Let wel op, als je een groepje organiseert rondom je bedrijf of evenement heb je geen garantie dat er alleen positieve berichten langskomen. wat je wel kan doen is positief reageren op de berichten die voorbij komen.Lastiger wordt het als je hashtag een eigen leven gaat leiden, bijvoorbeeld doordat het ook iets anders lijkt te betekenen of doordat de merkbeleving niet zo positief is als je zelf denkt.

Enkele bekende voorbeelden van hashtags die bedoeld waren om positieve tweets uit te lokken maar ontaarden in een regen aan klachten zijn: #McDstories en #mademesmile (Vodafone). Maar ook zonder dat je zelf iets doet kan een hashtag ineens een eigen leven gaan leiden. Zoals ook #carglasszuigt laat zien.

Ook kan het succes groter zijn dan je verwacht. Zo heeft Lidl nu een actie draaien waarbij ze voedselpakketten schenken aan voedselbanken. Ze dachten aan 500 pakketten en een bescheiden aantal aan de hand van een tweetactie rondom de hashtag #luxevooriedereen. Ondertussen staat de teller op 4000 en loopt de actie nog twee weken. Lidl geeft aan dat ze de impact van social media onderschat hebben.

De populariteit van een hashtag bepalen

Of je nu een bestaande of nieuwe hashtag gebruikt, je zal willen weten hoe populair de hashtag nu al is. Als je wilt meeliften op een bestaande hashtag dan zoek je een populaire hashtag. Maar als je een nieuwe hashtag wil introduceren dan moet deze zo uniek mogelijk zijn en dus heel impopulair, tenminste voordat jij hem gaat gebruiken.

  1. De eerste stap is de zoekmachine in Twitter zelf. Tik je hashtag of een trefwoord in de zoekbox en kijk naar de resultaten. Kijk in de recente tweets naar andere hashtags en zoek ook die hashtags. Hoe meer berichten per uur, hoe populairder het topic.
  2. Daarnaast zijn er verschillende tools waarin je de populariteit van een hashtag verder kan analyseren. Ik noem er twee die ik zelf gebruik. Google laat je al snel een heleboel alternatieven zien.
    • Tweetreach.com – Hiermee kun je het potentiele bereik van een hashtag inzichtelijk maken. Ook kun je zien op welke tijdstippen een hashtag populair is en welke andere accounts veel gebruik maken van de betreffende hashtag.
    • Tweetarchivist.com – Vergelijkbaar met Tweetreach. Het dashboard bevat ook informatie over de bijbehorende URL’s, verwante hashtags en gebruikte platforms.

Toen ik begon aan deze blogposts had ik niet gedacht dat ik zoveel zo opschrijven. Ik hoop dat het je verder helpt. Ik zou het in ieder geval leuk vinden als dit bericht deelt of liked.

Tot slot, niet iedereen is even enthousiast over de hashtag. Zoek jij een kritische noot, lees dan onderstaande bericht:

Emerce.nl – De hashtag: #volstrektnutteloos

Effectiever werken in een makers agendasysteem

agenda
Effectief met je agenda

Direct toen ik het las herkende ik het. Soms zijn er van die dagen dat ik om 10.00 een afspraak heb. Dan begin ik om 8.30 met werken en in die anderhalf uur ga ik wat kleine dingetjes doen. Hetzelfde geldt voor de periode na de afspraak tot aan de lunch.

Als ik dan terugkijk op de ochtend voelt het alsof ik weinig meer gedaan heb dan die meeting van één uur.

In een blogpost van Paul Graham verklaart hij dit door een onderscheid te maken in makers en managers. Beide hebben een eigen agendasysteem waarin ze werken.

Managers- en makers agenda

De manager verdeelt zijn dag in blokken van een uur. Alhoewel het mogelijk is om meerder uren te reserveren voor een klus zullen de meeste klussen binnen het uur klaar zijn. Toen ik zelf manager was ervaarde ik dat ook zo. Ik deed veel korte klussen op een dag. En veel van die klussen bestonden uit telefonische afspraken en meetings. Als het tijd was voor een (telefonische) bespreking was het een kwestie van zoeken naar een uur waarin iedereen beschikbaar was en dat uur blokkeren.

Makers werken vaker juist in blokken van een halve dag. Ook dat systeem herken ik. Ik ben nu veel bezig met werken aan blogberichten, analyseren van data en nadenken over de opzet van bepaalde websites. Dat soort klussen laat zich niet altijd in één uur vangen. Dan begin ik net. Ik besteed liever een halve dag ineens.

De lastigheid ontstaat als een maker en manager samen afspreken. Paul Graham merkt in zijn blogpost op dat de manager vaak degene is die de macht heeft om een maker te dwingen in zijn uren systeem. Het gevolg is dat de maker midden op zijn halve dag een afspraak van één uur heeft waardoor die halve dag opgebroken wordt in losse stukjes.

Ondernemer – maker en manager tegelijkertijd

Wat ik herkende in de blogpost van Paul Graham was zijn verhaal over die losse stukjes die je overhoudt in een halve dag. Ik werk nu graag met een makers agenda. Maar als ondernemer ben ik ook bezig met managertaken. En dat betekent dat ik wel eens losse afspraken en klussen heb die beter passen in het manager systeem met blokken van één uur.

Mijn oplossing zit in de vrijheid die ik mezelf heb aangemeten. Ik plan mijn eigen agenda en die werkt bij voorkeur met halve dagen. Als ik een onderbreking heb van één uur zorg ik meteen dat ik een aantal van die uurblokken achter elkaar plan. Ik ga dan bijvoorbeeld andere telefoongesprekken inplannen. Ook bepaalde administratieve klussen zijn een perfecte kandidaat om te gebruiken om één uur op te vullen.

Daar staat tegenover dat sommige halve dagen gereserveerd zijn voor de grotere maakprocessen. Als ik een ochtend (of eigenlijk een hele dag) research ga doen ga schrijven dan is dat het enige wat ik doe. Als ik echt iets wil gaan creeeren dan zoek ik naar de juiste gemoedstoestand en concentratieniveau.

Herken jij iets in het makers- en managers agenda systeem? Hoe ga jij hiermee om?

Een interessante Facebook omslagfoto – voorbeelden en downloads

Pagemodo
Sjablonen voor je Facebook omslagfoto

De omslagfoto is het eerste wat opvalt als iemand op jouw Facebook pagina terecht komt. Reden genoeg dus om eens uitgebreid stil te staan bij deze foto. Ik heb een aantal creatieve voorbeelden verzameld zodat je inspiratie op kan doen. Vervolgens help ik je om zelf een opvallende omslagfoto te maken. En als je hier geen zin, tijd of kennis voor hebt. Dan is er altijd nog de designer die je in kan huren.

Als je gaat werken met de omslagfoto zorg dan wel dat je rekening houdt met de richtlijnen van Facebook. Je mag bijvoorbeeld geen prijs of aankoopinformatie noemen en ook contactgegevens zijn niet toegestaan in de foto. Deze in andere richtlijnen kun je vinden in de “voorwaarden voor Facebook-pagina’s“.
Edit: Update Voorwaarden voor Facebook pagina’s 20 maart 2013

Facebook eist dat omslagen niet bedrieglijk of misleidend zijn en geen inbreuk maken op het auteursrecht van iemand anders. Ook is het niet toegestaan anderen te stimuleren jouw omslag als omslag voor hun persoonlijke tijdlijn te gebruiken. Maar de belangrijkste regel is: omslagen mogen geen afbeeldingen bevatten die voor meer dan 20% uit tekst bestaan. Je kunt nu dus in je omslagfoto WEL prijs- of aankoopinformatie en contactgegevens kwijt.

Dank aan Mari Smith.

Edit: Update voorwaarden Facebook pagina’s. 20% regel geschrapt.

Creatieve voorbeelden van Facebook omslagfoto’s

Er zijn verschillende bloggers die hele mooie verzamelingen hebben gemaakt van omslag foto’s. Hieronder staan links naar verschillende verzamelingen met hele gave omslagfoto’s.

Omslagfoto’s downloaden

Wil je snel klaar zijn, ga dan naar een van de onderstaande websites. Daar vind je duizenden omslag foto’s die je met een paar muisklikken als je omslagfoto kan instellen. Je moet daarvoor die websites toegang geven tot jouw Facebook account. Ik heb ze geprobeerd en ze plaatsen een update in je timeline dat je een nieuwe omslagfoto hebt van de betreffende site. Wil je liever gewoon een plaatje downloaden en zelf instellen, ga dan naar myprofilecover.com of coverize.me (manual cover upload).

Zelf een omslagfoto op maat maken

Het is iets meer werk maar vaak wel leuker als je een eigen foto of ontwerp gebruikt. Je moet dan allereerst weten welk formaat je nodig hebt. Voor de omslagfoto zijn de afmetingen 851 x 315 pixels met linksonder een profiel foto van 160 x 160 pixels. Een handige hulp bij de afmetingen van omslagfoto’s op je social media pagina’s is de Cheat Sheet van Mediabistro.com.

Je timeline omslag foto samenstellen uit eigen foto(‘s)

PagemodoVia Pagemodo kun je een applicatie starten waarmee je een eigen omslag foto kan ontwerpen. Je kan uit een aantal templates kiezen en vervolgens zelf bepalen welke foto’s je wilt uploaden in die template. Je kan hiermee een omslagfoto maken met 1 grote foto of juist met verschillende kleine foto’s.

1 foto knippen in een grote omslagfoto en kleine profielfoto

Wil je 1 foto gebruiken waarbij je profiel foto overloopt in de omslag foto dan zijn er hele handige Photoshop templates waar de juiste maten al zijn ingesteld. De template op Ausgetrock.net komt aan bod in het Youtube filmpje hieronder. Je hebt wel een moderne versie nodig van Photoshop om het te laten werken.

Een andere photoshop cover template die wat simpeler is kun je downloaden via Hongkiat.com. Je kan de foto die je wilt gebruiken in de template zetten en verschuiven. Aan de hand van de template kun je vervolgens makkelijk de juiste formaten knippen. Let wel op dat de getoonde profielfoto 160 x 160 pixels groot is. Je moet deze echter vergroten naar 180×180 pixels voordat je de foto kan uploaden.

Zelf je hele omslagfoto samenstellen

timelinecoverbannerVia timelinecoverbanner.com kun je je hele omslagfoto online samenstellen. Je kan foto’s uploaden, tekst plaatsen en met kleuren werken. De tool is gratis en dat betekent ook dat de hele site volstaat met reclame. Een voordeel is wel dat de tool makkelijk te gebruiken is en dat de juiste maten al zijn ingesteld. 

Een ontwerper inhuren

Heb je budget dan kan het interessant zijn om een ontwerper in te huren. Probeer een ontwerper te vinden die vaker met Facebook covers werkt.

Ontwerpers:

5 tips voor je Facebook omslagfoto

In mijn research naar omslagfoto’s kwam ik nog enkele tips tegen die mijn aandacht trokken. Misschien zijn ze interssant voor jouw ontwerp proces:

  1. Zorg dat de omslagfoto en profielfoto bij elkaar passen en elkaar versterken. Je kan hierbij ook rekening houden met de thumbnails van de apps die bovenaan je profiel staan.
  2. Een omslagfoto hoeft niet permanent te zijn, je kan natuurlijk wisselen. Zo kun je verschillende thema’s zoals feestdagen of seizoenen onder de aandacht brengen.
  3. Denk goed na over de boodschap die je wilt uitdragen met je omslagfoto. Op Wchingya.com staat het artikel “15 creative tips to rock your timeline cover photo for Facebook pages” met daarin verschillende voorbeelden van omslagfoto’s met een boodschap.
  4. Gebruik goede kwaliteit en formaat foto’s. Als Facebook een foto gaat uitrekken dan krijg je al snel een knullige uitstraling.
  5. Reserveer een plek voor je logo en/of merkbekendheid. Vooral als je de omslagfoto wisselt is het belangrijk dat er ook iets herkenbaars aanwezig is.

[bol_product_links block_id=”bol_534be327b3b80_selected-products” products=”9200000015509335,1001004005730302″ name=”Marketingplan” sub_id=”” link_color=”244C5F” subtitle_color=”AAB7BE” pricetype_color=”AAB7BE” price_color=”CC3300″ deliverytime_color=”819E27″ background_color=”FFFFFF” border_color=”114D67″ width=”600″ cols=”2″ show_bol_logo=”undefined” show_price=”1″ show_rating=”1″ show_deliverytime=”1″ link_target=”1″ image_size=”1″ admin_preview=”1″]

8 social games voor op je smartphone

Wordfeud
Wordfeud screenshot

Ondernemen betekent dat je je ook moet kunnen ontspannen. En wat werkt nu beter dan even lekker gamen op je smartphone.

Ik ben zelf fan van Wordfeud (zie mijn huidige game hiernaast) en heb ook tijd versleten met Draw Something en Rumble (nu Ruzzle). Hieronder staan deze en nog enkele andere social games. Behalve de laatste 2 games (Avatar Fight en iMobster) zijn deze spelletjes turn based. 

Wordfeud

Dit is scrabble via je telefoon. Je krijgt 7 letters en je legt daarmee op een speelbord woorden.  Elke letter staat voor een aantal punten die je krijgt als je die letter in een woord gebruikt. Op bepaalde vakjes krijg je bonuspunten zoals 2x of 3x letterwaarde of woordwaarde. Een alternatief is Words with Friends.

Play store – Wordfeud
Itunes – Wordfeud

 

Ruzzle (eerder bekend als Rumble)

Op een veld 4×4 staan vakjes met letters erin. Je probeert in een bepaalde tijd zoveel mogelijk woorden te vormen met die letters. Als je meer woorden vormt dan je tegenspeler heb je gewonnen. 

Play store – Ruzzle
Itunes – Ruzzle

 

Draw Something

Je kiest uit een woord uit een rijtje van drie en tekent dat op je scherm. Je tegenstander probeert te raden wat je getekend hebt. Je krijgt punten als de tegenstander raadt wat je getekend hebt. Je kan steeds kiezen uit drie woorden die oplopen in moeilijkheidsgraad.

Play store – Draw Something
Itunes – Draw Something 

 

Scramble with Friends 

In een vierkant staan verschillende letters. Met die letters kun je woorden vormen waarbij je zorgt dat twee opeenvolgende letters schuin of direct naast elkaar liggen. Punten krijg je door nieuwe woorden te ontdekken.

Play store – Scramble with Friends
Itunes – Scramble with Friends

 

Dice with Buddies

Ook wel bekend als Yahtzee. Je kan dit spel online spelen met bekenden of met willekeurige personen. 

Play store – Dice with Buddies
Itunes – Dice with Buddies

 

Song Pop

Een muziekquiz die je online kan spelen. Je hoort fragmenten uit een liedje en moet dan een vraag beantwoorden, bijvoorbeeld welke artiest het zingt of titel van het liedje. De tijd die je nodig hebt om te antwoorden wordt bijgehouden en vergeleken met de persoon tegen wie je speelt. 

Play store-  Song Pop
Itunes – Song Pop

 

Avatar Fight

In deze MMO (massive multiplayer) game speel je met en tegen meerdere spelers. Het is niet mogelijk om solo een top player te zijn. Je bent een avatar en moet allerlei gevechten en opdrachten aangaan om te groeien en betere tools te regelen.

Play store – Avatar Fight
Itunes – Avatar Fight

 

iMobsters

Massive Multiplayer online mafia game. Een hele mond vol. In deze role playing game start je als kleine dief en moet je proberen meer invloed te winnen, onder andere door je bende uit te breiden met anderen.

Play store – iMobsters
Itunes – iMobsters

Welke social games, die je online met anderen kan spelen, horen nog meer thuis in dit rijtje? 

5 redenen waarom ik twitter en nog 20 andere redenen om te twitteren

Twitter
25 redenen om te twitteren

Twitter roept bij een aantal mensen direct de volgende vraag op: Waarom zou ik Twitter gebruiken? Ik heb me die vraag ook vaak gesteld en ondertussen voor mezelf beantwoord.

Allereerst ben ik eens gaan onderzoeken waarom mensen Twitter gebruiken. Er zijn genoeg blogposts over dit onderwerp. Ik heb me eigenlijk verbaasd over de hoevelheid manieren waarop je twitter nuttig kan inzetten. Tegelijkertijd zag ik daarmee ook op hoeveel manieren ik Twitter niet gebruik. Deze staan verderop in deze blogpost.

Nadat ik mijn eigen gebruik van Twitter tegen het licht hield kwam ik al heel snel op 5 redenen die twitter voor mij interessant maken.

De 5 redenen dat ik twitter

  1. Nieuws – op Twitter gaan nieuwtjes razendsnel. Ik volg de tweeps die relevante informatie plaatsen over de onderwerpen waar ik ook websites en blogposts over maak. De laatste nieuwtjes, geintjes en trends komen razendsnel voorbij. Daarnaast gebruik ik de zoekfunctie en de hashtags om nog meer informatie te vinden en om nieuwe Tweeps te vinden die interessant zijn om te volgen.
  2. Concurrentie – Vaak hebben concurrerende websites ook een twitter account. Door die te volgen kan ik snel en makkelijk inzicht krijgen in de activiteiten van mijn concurrenten.
  3. Netwerken – Twitter maakt mensen en bedrijven bereikbaar. Of het nu gaat om grote bedrijven en beroemdheden of juist gebruikers en potentiele klanten, als ze een twitter account hebben zijn er vaak mogelijkheden waarmee ik direct contact kan leggen.
  4. Promotie – In plaats van luisteren kun je ook zelf gaan uitzenden. Mijn twitter accounts beginnen steeds meer (relevante) volgers te krijgen. Daardoor kan ik ook mijn websites, blogposts en acties promoten door er een tweet over te schrijven.
  5. Tijdverdrijf – Soms heb ik gewoon even geen zin om te werken. Dan biedt Twitter uitgebreide mogelijkheden mooie websites, interessante weetjes en leuke geintjes tegen te komen. Hier zit trouwens wel een stevig risico aan, je bent makkelijk langer bezig dan je vooraf van plan was.

20 andere redenen om te twitteren

Mijn gebruik van Twitter is eigenlijk nog vrij beperkt als je kijkt waar andere tweeps het twitteren voor gebruiken. Hieronder zet ik nog eens 20 redenen die ik tegenkwam maar die niet direct in mijn lijstje van doelen staan. Misschien kunnen ze jou helpen om te beslissen of Twitter iets voor jou is:

  1. Merkversterking – Je kan je bedrijfsnaam, je eigen naam of bijvoorbeeld een productnaam onder de aandacht brengen en zo de bekendheid verhogen.
  2. Werknemers volgen – Jouw werknemers twitteren misschien ook. Je kan zo zien wat ze bezighoudt. Overigens kun je je afvragen of je werkgevers dit wel waarderen in verband met hun privacy.
  3. Sollicitanten screenen – Veel werkgevers googlen hun sollicitanten al, bekijk dan ook hun twitteraccount.
  4. Kandidaten vinden – Via Twitter kun je op zoek gaan naar kandidaten voor een vacature. Plaats een tweet met de relevante hastags of adverteer via een twitter account met vacatures.
  5. Marktonderzoek – Welke vragen en opmerkingen worden er gemaakt rondom een bepaald bedrijf, product of dienst. Stel een vraag of analyseer gegevens vanuit de zoekmachine van Twitter.
  6. Proefballonnen oplaten – Je kan op Twitter snel een grote groep bereiken, perfect om eens een proefballonnetje op te laten, bijvoorbeeld voor een nieuw product.
  7. Gebruikers onderzoek – Als je als verkoper een grote twitter account hebt met gebruikers van jouw product dan heb je een perfect middel om eens te informeren naar de meningen van je gebruikers.
  8. Adverteren – Je kan op verschillende manieren adverteren en zo betaald aandacht genereren via Twitter.
  9. Reputatie Management – Of je nu Twitter gebruikt of niet, er is een kans dat anderen over jouw bedrijf of product praten. Met een twitter account kun je op dat soort discussies reageren, problemen oplossen en zo je online reputatie beschermen.
  10. Klant communicatie – Vooral als verkoper van een product heb je vooral contact tijdens en voorafgaand aan de verkoop. Met Twitter kun je actief bouwen aan een relatie met je klanten terwijl ze het product gebruiken.
  11. De kern raken – Je kan maar 140 tekens gebruiken. Daarmee dwingt Twitter jou om kernachtig en to the point te communiceren.
  12. Klant retentie – Nieuws kan via Twitter soms razendsnel gaan. Zie je op Twitter een klacht of vraag over jouw dienst, duik er dan meteen in en stuur een reactie.
  13. Nieuwe klanten – Verkopen en gunnen gaan hand in hand. Door via Twitter een relatie te bouwen werk je aan de gunfactor. Daarnaast is Twitter perfect om discussies op te pikken van mensen die een product zoeken, misschien is dat wel een perfect moment om jezelf te introduceren met inhoudelijke kennis.
  14. Tips & tricks – Op Twitter kun je snel en makkelijk een vraag stellen en antwoord krijgen. Kijk eens bij de hashtag #durftevragen.
  15. Places to be – Mond op mond reclame werkt perfect als je ergens mensen kent. Via Twitter ken je al snel op heel veel plekken mensen. Dat kan handig zijn als je ergens onbekend bent en je wilt eigenlijk gewoon vragen waar de gave restaurants zitten.
  16. Helpdesk – Steeds meer bedrijven hebben een webcare team. Handig als je een probleem met een bedrijf niet krijgt opgelost. Een tweet die wordt opgepikt door het webcare team kan soms wonderen doen. Hoe invloedrijker je account hoe beter dit werkt.
  17. Hoger in de zoekmachine – Zoekmachines willen jou graag de beste pagina’s laten zien. Populariteit in de sociale media zou hier een rol in kunnen spelen.
  18. Toppers in jouw niche – In vrijwel elk vakgebied zijn er de bekende en invloedrijke mensen. Hun mening telt zwaar en ze kunnen veel mensen bereiken. Gebruik Twitter om met deze connectors in contact te komen en te zien wat zij aanraden.
  19. Journalisten – Ook de pers gebruikt Twitter om het laatste nieuws te ontdekken. Dat werkt twee kanten op, je kan dus de journalisten in jouw vakgebied direct van relevante informatie over jouw bedrijf/product voorzien.
  20. Live feedback – Tijdens live events is Twitter heel goed te gebruiken om het publiek direct feedback te laten geven op iets wat er gebeurt. Zo kun je als organisator direct inspelen op de wensen van de mensen in de zaal of op het event. Als publiek heb je de kans om direct feedback te geven aan de organisator.

Wat zijn voor jou de redenen om Twitter te gebruiken?

Mede geinspireerd door:

Standaardtekst voor informatieplicht – cookiewet

cookie
Cookiewet – informatieplicht

De IAB, Interactive Advertising Bureau, heeft standaardteksten gemaakt die je kan gebruiken om te voldoen aan de informatieplicht binnen de cookiewet die afgelopen juni 2012 in werking is getreden.

De cookiewet kent meerdere elementen, waaronder:

  • Informatieplicht – Je moet je bezoekers duidelijk en volledig informeren over het gebruik van cookies en voor welke doeleinden de cookies gebruikt worden.
  • Toestemmingsvereiste – Je moet toestemming hebben van je bezoeker voordat je bepaalde cookies plaatst.
  • Bewijsvereiste – Ook jaren nadat de cookie is gezet moet je kunnen laten zien dat er toestemming is gegeven.

Lees ook: Kispi.nl – Cookiewet toepassen in de praktijk

De standaardteksten gaan vooral over de eerste bullet, de informatieplicht. Dat is een stevige beperking van deze standaardteksten. Een groot voordeel is echter dat er gekozen is voor standaardtekst en een standaard pop-up bar. Als veel websites dezelfde teksten en pop-up bar gaan gebruiken dan zal de herkenning bij bezoekers groter kunnen zijn.

Wil je de teksten gebruiken dan kun je deze aanvragen bij de IAB. Meer informatie kun je vinden via de volgende links:

Hoe ga jij op dit moment om met de cookiewet. Ga je toestemming vragen en bewijs bewaren of juist je website cookievrij maken?

Je bedrijf 37 keer beter maken (in een jaar)

stappen
Vele kleine stapjes maken één grote

Een grote stap bestaat uit vele kleintjes. Het kwam terug in mijn herinnering toen ik het boek Winst.nl van Eelco de Boer aan het lezen was.

Halverwege het boek noemt Eelco de CANI theorie, Constant and Never-ending Improvement. De theorie laat zien hoe je je bedrijf 37 keer beter kan maken.

Constant and Never-ending Improvement

Je bedrijf 37 keer beter maken in één jaar vraagt een geniaal plan. En als het je lukt hoe ga je het dan het jaar daarop nog een keer doen. Het lijkt gewoonweg een te grote stap. Waar het op neer komt is kleine stapjes.

Door de grote stap op te delen in vele kleintjes lijkt het doel realistischer. Je gaat niet proberen om je bedrijf 37 keer beter te maken in één jaar, je gaat beginnen met elke dag 1%. Elke dag van het jaar maak je een verbetering van 1% en je blijft daarmee doorgaan, dag na dag. Dan heb je na één jaar je bedrijf 37 keer beter gemaakt. En dat geldt natuurlijk niet alleen voor je bedrijf, je kan CANI ook toepassen voor verbetering van je eigen vaardigheden of een specifiek doel zoals omzet of beter nog, winst.

Dit lijkt een onwijze binnenkopper. Natuurlijk, vele kleine stapjes maken één grote, dat is een hele simpele theorie. In elke euro zitten 100 losse centen. De kracht zit hem dan ook niet in de ingewikkelheid van de theorie. De kracht zit in de uitvoering.

CANI in de praktijk brengen

De CANI theorie moet je vooral niet te lang over nadenken. Wat je wel moet doen is:

  • geloven dat vele kleine stapjes een hele grote maken, en
  • elke dag een verbetering doorvoeren.

Als ik naar mijn bedrijf kijk dan heb ik in eerste instantie de neiging om grote veranderingen door te voeren. Ik wil dan bijvoorbeeld een site herontwerpen, of herinrichten. Echter, juist een website leent zich perfect voor de CANI theorie. Helemaal geen grote veranderingen zoeken. Maar juist elke dag een kleine onderdeel met 1% verbeteren (en als het geen 1% verbetering is vind ik het ook prima. Het mag best ietsje meer of minder zijn, zolang ik maar elke dag een verbetering toevoeg).

Waarom CANI vaak niet werkt

Hoe vaak CANI succesvol is weet ik niet, net zomin als ik weet hoeveel mensen proberen om hun bedrijf elke dag te verbeteren. Wat ik wel weet is dat ik veel mede ondernemers hoor over grote einddoelen zonder dat de tussenstappen benoemd worden. Daarnaast hoor ik veel ondernemers over goede voornemens. Als ik ondernemers dan later spreek over die voornemens dan blijkt het vaak bij goede voornemens te blijven. Een beetje zoals een nieuwjaarsbelofte om af te vallen en gezonder te leven: 1 week stevig sporten en dan heb je het te druk.

De scheidslijn tussen degenen die het bij goede voornemens houden en degenen die het doen is flinterdun. Het verschil na één jaar is echter heel groot. De ene is gezonder, op zijn streefgewicht en nieuwe plannen aan het maken voor het jaar erop. De ander heeft een heel jaar gebaald van zijn of haar laksheid en maakt gewoon nog een keer hetzelfde voornemen om gezonder te gaan leven. Ik hoor liever bij degenen die nieuwe plannen maken voor het jaar erop.

Ik ga het bewust geen goed voornemen noemen, al was het maar omdat ik er al mee begonnen ben. Dagelijks een kleine portie verbetering zodat ik met kleine stapjes verder kom. Steeds een nieuw stapje zodat ik daarna met een ander stapje weer verder kan. En niet omdat ik aan het einde van het jaar 37 keer beter wil zijn. Nee, elke dag een stapje omdat het leuk is om te doen en ik elke dag een kleine milestone kan vieren. Net zoals nu, het afronden van deze blogpost betekent dat de vrijdagmiddagborrel kan beginnen.